Al passo con il CRM

Raccolta di articoli sull'importanza del CRM sui social network
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Tra gli usi più significativi che un’azienda può fare dei canali sociali troviamo quello di prendersi cura del cliente. Azione quotidianamente svolta da grandi brand, ma anche dai piccoli, la gestione dei messaggi privati deve assolutamente esser assolta con costanza e continuità per esser consid…

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Designing social media customer care: Cristina Mollis, Ceo of Nuvò, and Giorgio Gerardi, Head of Customer Experience & Operations of PosteMobile analyze the pr…

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Customer Care sui social media

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